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lunes, 14 de enero de 2013

3 maneras de conseguir que la gente cambie

Puede cambiar de estrategia, productos y procesos todo lo que quiera, pero el verdadero cambio no se produce hasta que sus empleados realmente cambian lo que hacen todos los días.

Eso es más fácil decirlo que hacerlo.

Aquí hay tres maneras de tomar el reto:


  • Muéstrate como líder. La gente necesita una dirección clara. Si les bombardean con ocho valores o doce competencias para hacer a la vez, no sabrán que hacer. En su lugar, hay que centrarse en el cambio de un comportamiento a la vez.
  • Explicar la situación actual. Use historias, metáforas, imágenes y objetos físicos para comparar "dónde estamos ahora" a la nueva visión del futuro. Esto nutre las emociones de la gente, una palanca poderosa para el cambio.
  • Activar la presión de grupo. Los compañeros pueden establecer las expectativas, otros mostrarse tímidos, o proporcionar modelos de conducta. Pregúntele a sus empleados para establecer estándares altos y animar a los otros a adherirse a las nuevas normas.

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